今年，武城县对已完成改造的2262户老旧小区居民，推出“供暖管家”与“码”上报修相结合的服务模式，确保居民温暖过冬。
今天一大早，党校家属院的居民王金芳发现家中温度偏低，她没有像往常一样四处打电话，而是拿起手机，扫描了一个专属报修二维码。在小程序里简单填写了住址和问题后，一键提交了维修申请。
“早晨起来才17℃，还是有点冷，在手机上报了一下维修。”武城居民王金芳说。
随后，片区的“供热管家”第一时间收到了系统提醒，并上门进行检修。仅用二十多分钟，工作人员就通过更换过滤网解决了问题，王金芳家中的温度开始稳步回升。
“每个片区都有具体的负责人，我们接到系统提醒之后，是自己负责的片区，按顺序24小时内肯定会上门维修。”冀东新能源武城分公司供热管家李超说。
“给我换了过滤网，温度就上来了，现在屋里能达到25℃，现在用手机很方便。”居民王金芳说。
据了解，该小区是20年的老旧小区。之前的取暖方式不仅费用较高，供热效果也难以保证。我县将这类小区纳入集中供暖改造范围，彻底解决了这一难题。
“新铺设管线有一千米左右，无缝钢管做保温打穿越，温度不易损失，压力比较大，温度提的快。”冀东新能源武城分公司技术员高国军说。
截至目前，全县已完成8个老旧小区的集中供暖改造，面积达21万平方米，惠及居民2262户。
作者：杨娜 陈岩
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